La Computación en la Nube (Cloud Computing) es una de las tendencias tecnológicas más relevantes para los próximos años que permite el acceso a la tecnología en menor tiempo y costos. Conscientes de ello tenemos una oferta de productos y servicios de Computación en la Nube, que van desde la implementación hasta la gestión de las soluciones.

  • Servicios para soluciones de Cloud Computing
    – Diseño
    – Implementación
    – Capacitación
    – Administración y operación
    – Monitoreo
    – Soporte de segundo nivel
    – Gestión de Soporte de tercer nivel
  • Oferta de Aplicaciones y Plataforma
    – Microsoft Office 365
    – Microsoft Dynamics CRM Online
    – Online Application Hosting Azure y Amazon EC2
    – Windows Intune

KPOutsource, ofrece servicios de soporte, escalamiento de incidentes, capacitación a usuarios, desarrollo de la estrategia de colaboración, para las soluciones de computación en la nube.

    – Diagnóstico y escalamiento de incidentes
    – Solución a requerimientos de usuarios finales como soporte de segundo nivel (luego de análisis en sitio por personal de soporte interno del cliente).
    – Generación de gotas de conocimiento, de capacitación, de acuerdo a requerimientos de soporte.
    – Monitoreo del servicio.
    – Administración de seguridad y/o sincronización con directorio activo.
    – Desarrollo de la estrategia de colaboración y cambio cultural en su adopción.
    – Seguimiento a facturación y licencias de suscripción de servicios.
 

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