Evaluación o Assessment de los recursos de T.I.
- Assessment de Infraestructura de Tecnología de Información (T.I.).
- Assessment de las Aplicaciones y de los sistemas de Información (ERP)
- Assessment del servicio y de la gestión de T.I.
- Assessment seguridad de la Información.
Alineación Estratégica de la Tecnología de la Información y las comunicaciones (TICs)
- Definición de planes estratégicos de T.I. (a 3 años).
- Definición de la Arquitectura Empresarial de T.I. para el Negocio.
- Definición de Mapas de ruta (roadmaps) TICs (a 5 años).
- Definición modelo de gobierno de T.I.
- Coaching a Gerentes o Directores de TI
- Análisis de capacidades de T.I.
- Definición del modelo de Priorización de proyectos de T.I.
- Definición de portafolio de proyectos de T.I.
- Elaboración de planes de contingencia, de continuidad y de recuperación ante desastres (DRP).
- Evaluación de obsolescencia tecnológica y plan de actualización.
Evaluación y Selección de Aplicaciones y Sistemas de Información
- Sistemas de Información (ERP, CRM, SCM, BPM, WHM, SNO)
- Inteligencia de Negocios (BI)
- Estrategia Cloud Computing, Hosting y/o Datacenters.
- Virtualización de servidores y almacenamiento.
- Portales de colaboración (Intranet / Extranet / Internet)
- Herramientas de Productividad y comunicaciones.
- Gestión de Redes Sociales
- Gestión Documental y Gestión de Conocimiento.
Acompañamiento en la adquisición de soluciones
- Revisión de términos de referencia (RFI, RFP)
- Evaluación y selección de proveedores
- Apoyo en la Negociación y contratación
- Seguimiento a desarrollo de la implementación, entregables, costos.
- Cierre, Recepción a Satisfacción.
Interventoría a la implementación de sistemas de Información
- Tercero con experiencia que está del lado del proyecto, con foco en la calidad de los entregables y la calidad del proceso de implementación
- Seguimiento al cumplimiento de los compromisos establecidos con el implementador de SAP en cronograma, alcance y presupuesto.
- Validación de los controles de cambio que impacten alcance y costo
- Análisis de riesgos del proyecto
- Acompañamiento en los comités de dirección de proyecto
- Apoyo a decisiones de alto nivel
En Servicios para aplicaciones SAP
- Desarrollo de Centros de Competencia o Excelencia SAP
- Interventoría de proyectos de implementación
- Servicios Basis Remoto
- Servicios de administración PI (Integración) Remoto
- Ecosistema de partners para servicios de desarrollo ABAP, PI, BI, Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1.
Gestión de la Tecnología de la Información y las comunicaciones
- Definición y Seguimiento de Acuerdos de Niveles de Servicio de atención del área de TI a las áreas de negocio
- Definición y Seguimiento del Portafolio de Proyectos de TI
- Definición y Seguimiento de los Indicadores de Gestión de Servicios de TI
- Definición del Modelo de Costos de TI y Seguimiento a la ejecución
- Definición y Seguimiento de Planes de Trabajo anuales y mensuales
- Definición del Modelo de Gestión del Servicio de TI y su Seguimiento bajo el marco de referencia de ITIL
- Definición del Modelo de Seguridad de la Información y Seguimiento a planes de mitigación de riesgos
- Gestión de Contratos y Proveedores de TI
- Gestión de Compras y Activos de TI
- Gestión de Licenciamiento
- Gestión de Recursos de TI