KP CLOUD Computación en la nube

KP CLOUD Computación en la nube Estrategias de adopción de soluciones de computación en la nube, cloud computing, correo, colaboración, productividad, Intranet, Extranet, Flujos de Trabajo, Redes Sociales al interior de la empresa, servidores y almacenamiento en nube.
La Computación en la Nube (Cloud Computing) es una de las tendencias tecnológicas más relevantes en los últimos años que permite el acceso a la tecnología en menor tiempo y costos. Conscientes de ello tenemos una oferta de productos y servicios de Computación en la Nube, que van desde la implementación hasta la gestión de las soluciones.

  • Servicios para soluciones de Cloud Computing
    – Diseño
    – Implementación
    – Capacitación
    – Administración y operación
    – Monitoreo
    – Soporte de segundo nivel
    – Gestión de Soporte de tercer nivel
  • Oferta de Aplicaciones y Plataforma
    – Microsoft Office 365
    – Microsoft Dinamics CRM Online
    – Online Application Hosting Azure y Amazon EC2
    – Windows Intune

KPOutsource, ofrece servicios de soporte, escalamiento de incidentes, capacitación a usuarios, desarrollo de la estrategia de colaboración, para las soluciones de computación en la nube.

    – Diagnóstico y escalamiento de incidentes
    – Solución a requerimientos de usuarios finales como soporte de segundo nivel (luego de análisis en sitio por personal de soporte interno del cliente).
    – Generación de gotas de conocimiento, de capacitación, de acuerdo a requerimientos de soporte.
    – Monitoreo del servicio.
    – Administración de seguridad y/o sincronización con directorio activo.
    – Desarrollo de la estrategia de colaboración y cambio cultural en su adopción.
    – Seguimiento a facturación y licencias de suscripción de servicios.
 

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